顧客関係管理に関わるプライバシーノーティス

顧客関係管理に係るプライバシーノーティス

フェリング・ファーマ株式会社（以下「当社」といいます。）において、あなたのプライバシーは重要であり、当社は、個人情報保護法をはじめとする関係法令を遵守し、個人情報の適切な保護に尽力します。

ブラウザ経由：

本プライバシーノーティスでは、当社があなたの個人データを取得、保有、利用する方法に関する情報を提供し、当社が規制に従ってあなたの個人データの保護を確保する方法を説明します。

本プライバシーノーティスには、当社が運営管理する医療関係者向けウェブサイト、紙媒体又はアプリケーションを通じて当社又は当社のサービスの提供者が取得する情報に関連する実務慣行が記載されています。

本プライバシーノーティスは、当該プロセスにのみ適用されます。したがいまして、当該プロセスと異なるプロセスについて、当社に関連する若しくは当社が推奨する別のウェブサイトをご覧になる場合には、それぞれのウェブサイトに記載されたプライバシーノーティス又は当社がその文脈において別途提供するプライバシーノーティスをご参照ください。

あなたの個人データの管理者は東京都港区虎ノ門2丁目3-17 虎ノ門2丁目タワー 7階に所在するフェリング・ファーマ株式会社です。代表者の氏名等についてはこちらをご覧ください。

個人情報とは？

個人情報とは、特定された又は特定可能な個人に関連するすべての情報を意味します。個人情報には、氏名、郵便住所、電話番号、電子メールアドレスなどが含まれることがあります。

当社が顧客関係管理システムに関連して利用する個人情報の種類とは？

当社は、以下の目的との関係で、次の種類の個人情報を取得、利用することがあります。

• - 氏名、年齢、性別、連絡先などの情報
• - 職場、職位、活動している医療分野、専門的資格、科学的活動（当社などにおける過去の臨床試験及び過去又は現在進行中の研究への参画など）、学術的又は科学的な研究及び論文の発表、学会及び理事会のメンバーシップなどのご専門に関する情報
• - 税金識別番号を含む支払いの詳細などの財務情報（「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）」に定める個人番号を含みます）
• - あなたの処方に関する見解及び慣行、あなたの患者及び診断に関する慣行などに加え、議論されたトピック、当社及び当社製品に関するあなたの知識及び疑問、当社があなたに示した資料の種類及びあなたからのフィードバックなどの当社とのやりとりの詳細

当社が取得する個人情報の情報源はどこか？

上記の個人情報は、あなたから（当社のウェブサイト、紙媒体、電子メールにより、又は当社の営業担当者を通して当社へ）直接提供されるか、又は、当社が主導又は支援する臨床研究や開発などの活動に従事する企業、公開情報、人材紹介会社、及びIQVIAや株式会社日本アルトマークなどの第三者を通して間接的に提供されます。

当社があなたの個人情報を利用する目的は？

当社は、次の目的のためにあなたの個人情報を利用します。

1. 顧客体験の向上（アンケートを含む顧客情報の調査・分析、商品・サービスの品質向上の企画・案内・実施など）
2. 製品の改善・革新（市場及び製品の調査・分析、製品関連情報（製品特性・有効性・安全性・使用方法等）および治療領域における情報の収集・検討・提供、治験・試験・研究の依頼及び実施並びに支援、国内及び海外における当局への申請など）
3. 取引関係の管理（ウェブサイトの会員認証・アクセス状況確認、ご所属施設への訪問、契約書類の作成、支払手続き及び支払調書の作成など）
4. PR及びマーケティング（講演会・シンポジウム等の各種イベントの企画・案内・実施、製品の販売情報提供活動、メールマガジン等の配信など）

当社は、あなたの同意に基づき個人情報を利用しています。ただし、正当な利益がある場合などの一定の場合において、当社は、適用法令に従って異なる根拠に基づきあなたの個人情報を利用することがあります。

当社は誰とどのような形であなたの個人情報を共有しているのか？

当社は、当社の関係会社（当社ウェブサイトに記載の外国法人）と、個人番号を除く個人情報について、上記の目的のために共同利用します。この共同利用にあたっての個人情報の国外移転については、個人情報保護法、EUおよび各国の個人情報保護規制に従って個人情報が保護されるよう、当社の関係会社で構成するフェリング・グループ内の国際的な個人情報移転契約により保護されています。共同利用する個人情報については当社が責任を負います。

当社は、株式会社日本アルトマークが管理・運営するメディカルデータベース（MDB）の個人情報を特定の企業と共同して利用いたします。

共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、共同して利用する者の利用目的、個人情報の管理について責任を有する者については、株式会社日本アルトマークのホームページ（https://www.ultmarc.co.jp/privacy/shared_use/）をご覧ください。

当社は、電子メールサービスプロバイダー、ホスティング、トランスポートなど、当社に代わってデータ処理サービスを提供する外部のサー

ビスプロバイダー等の第三者に個人情報の取扱いを委託する場合には、当社の選定基準に基づき委託先を選定し、個人情報保護法に従い個人情報の安全管理が図られるよう、委受託契約を締結し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

上記に定めるほか、当社は、次の場合にのみ、あなたに関する個人情報を第三者に提供します。

• ・あなたから関連する同意が得られている場合
• ・(該当する場合には)個人情報の本人としてあなたから要求を受けた場合
• ・情報を開示する法的根拠があり、あなたに対してかかる開示に係る適切な通知が与えられている場合
• ・裁判所、検察庁、警察、弁護士会などから法的根拠を有する協力要請を受けた場合、または適用法令に基づき、又は、裁判所の命令により求められた場合
• ・(i)適用される法律又は規制上、(ii)当社の法的権利を保護するために、(iii)あなた又はその他の個人の重要な利益を保護するために、開示が必要であると当社が考えた場合
• ・当社が事業を売却、購入、合併又はその他再編成することを決定した場合

当社はあなたの個人情報を第三者に売却することは決していたしません。

保存制限

当社は、当社がその法的義務を果たすことができるよう、当社とのビジネス上の関係が終了した後も取得した個人情報を最大10年間保存します。

あなたの個人情報保護に関する権利

当社があなたの個人情報を取得、保有、利用する場合、あなたには、ご本人として、特定の権利が与えられます。当社は、ご本人確認をさせていただいた上で、個人情報保護法に基づき、誠意をもって対応いたします。

• 開示請求権：あなたには、当社が保有するあなたに関する情報の写しを請求する権利があります。
• 訂正の権利：当社が保有する個人情報が不正確である場合、あなたには訂正を求める権利があります。
• 消去および利用制限の権利：あなたには、個人情報の消去を要求したり、個人情報の利用を制限したりする権利があります。これらの権利は限定されており、特定の状況下でのみ適用され、例外が適用されない場合にのみ適用されます。
• 情報のポータビリティの権利：あなたには、当社が保有する個人情報の写しを要求する権利、およびこの情報を別の管理者に転送することを要求する権利があります。この権利には一定の条件があり、例えば、公共の利益のために許可されていない場合や技術的に不可能な場合などには、適用されない場合があります。
• 異議を申し立てる権利：あなたにはご自身の個人情報の利用に対して異議を申し立てる権利があります。情報が公共の利益、科学的または統計的な目的のために利用されている場合でも、あなたは異議を申し立てることができ、情報利用の正当性を証明する責任は当社にあります。
• あなたには、お住いの地域の情報保護監督機関に連絡したり、苦情を申し立てたりする権利があります。

本人確認のための書類

上記の権利を行使されるにあたっては、ご本人確認のため、以下の書類（該当するもの）を添付してください。

ご本人から請求があった場合

以下の種類の公的証明の書類を2種類以上

• ・運転免許証、パスポート、個人番号カード（写真付き）のいずれかのコピー。
  ご本人が運転免許証やパスポートをお持ちでない場合は、健康保険証や年金手帳のコピーでも代用可能です
• ・戸籍抄本または住民票の原本

代理人（本人の代わりに行動する別の個人）が依頼した場合

• ・ご本人及びその代理人それぞれの上記の公的証明の書類を2種類以上
• ・委任状

ご本人から個人情報の開示請求がなされた場合は、次の場合を除き、所定の手続きによりご本人であることを確認した上で、速やかに対応いたします。

• ・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• ・他の法令に違反する場合
• ・他の法令で開示手続が別途定められている場合
• ・本人確認ができない場合

当社があなたの同意を得て個人情報を取得・利用している場合、あなたはいつでも同意を取り下げることができます。同意の取下げにより、取下げ前に当社が行った利用の適法性に影響が及ぶことはなく、また、他の根拠に基づくあなたの個人情報の利用に影響が及ぶこともありません。

クッキー情報

あなたが専用のウェブサイトを利用し、当社の同意管理専用のウェブサイトを訪問した場合に、Google Analyticsを利用してあなたのウェブサイトの使用に関するデータを取得することがあります。かかる追跡技術には、ウェブサイトを訪問したユーザーの数や閲覧頻度などのウェブサイトの利用及びアクティビティに関する集計データを取得するためにクッキーを使用しています。かかるデータは、当社のウェブサービスをさらに向上させるため、第三者のサービスプロバイダーに共有されることがあります。これらのクッキーを介して個人情報にアクセスされたり、個人情報が取得されることはありません。この種の技術の利用は、適用されるデータ保護規制及び現行のeプライバシー規制に適合したものです。

また、当社は以下の方法により情報を取得することがあります。

ブラウザ経由：ほとんどのブラウザにおいて、メディアアクセスコントロール（MAC）アドレス、コンピュータの種類（WindowsかMacか）、画面解像度、オペレーティングシステムの名前とバージョン、インターネットブラウザの種類とバージョンなどの一定の情報が収集されています。あなたが携帯機器を通じて本オンライン上でのサービスを利用された場合にも、あなたのデバイスタイプや識別子などの同様の情報を収集することがあります。当社は、本オンライン上でのサービスの機能を適切に維持するために、かかる情報を使用しています。

デバイス情報：当社はあなたの本オンライン上でのサービスの利用状況を把握するために、機器固有識別子などのあなたの携帯機器に関する情報を収集することがあります。

セキュリティ情報

当社は、あなたの個人情報を、不正なアクセス、使用、開示、偶発的な破損又は紛失から保護するために、適切な技術的、組織的なセキュリティ対策を実施しています。例えば、必要に応じて、当社は個人情報の暗号化、匿名化又は仮名化を行っており、個人情報は指定されたシステムに安全に保存されます。また、当社の社内ポリシーおよび手続きは、個人情報の保護を優先かつ推進するように設計されています。

当社のデータセキュリティ対策は継続的に評価され、更新されていますが、コンピュータやその他のデバイスからインターネット経由で送信されるデータのセキュリティは保証できません。お使いのコンピュータに適切なファイアウォール、アンチウイルス、アンチスパイウェアのプロテクションをインストールすることに加え、オンライン上においてご自身を保護し、あなたのパスワードや携帯機器の不正使用への対策を講じることをお勧めします。

起こり得るデータインシデントの非包括的なリストには、以下の内容が含まれることがあります。

• ・ノートPCやモバイル機器の紛失/盗難
• ・外部のハッカー
• ・エラーにより送信された個人データを含む電子メール
• ・送信中の情報の紛失
• ・安全ではない場所に放置された文書

セキュリティ侵害が疑われる場合や脆弱性が検出された場合には、個人情報ご本人様向け連絡フォームを使用して、これらのデータインシデントを迅速ご報告くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

特定個人情報等の取扱い

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）」に定める個人番号を、報酬・料金等の支払調書作成事務、その他番号法に定める個人番号関係事務の目的で利用いたします。

未成年者

本オンライン上でのサービスは18歳未満の方を対象としたものではなく、当社はそのような方々がかかるサービスを通じて個人情報の提供を行うことがないようお願いしています。仮にあなたのお子様が個人情報をご提供されており、かかる個人情報の削除を求める場合には、下記「お問い合わせ先」の記載に従いご連絡ください。

変更

本プライバシーノーティスの変更は、https://find.ferring.co.jp/crm_privacynotice/ および https://ferringconnect.jp/crm_privacynotice/ においてお知らせします。当社は、現在行っているプライバシーに対する権利の尊重及び可能な限り最高レベルのデータ保護を提供するという当社の継続的なコミットメントをご確認いただくため、当社のウェブサイトを再訪問される際には、当社のプライバシーノーティスをご参照いただくことをお勧めします。

お問い合わせ先

本プライバシーノーティスに関してご質問やご意見をお持ちの場合、データインシデントや個人情報漏洩の疑いがあることを報告されたい場合、また個人情報のご本人としての権利行使を希望される場合はJP0-JPSMOffice@ferring.com若しくはhttps://www.ferring.co.jp/contactを通じて、又は次の宛先に郵送にて当社へご連絡ください。

宛先：個人情報保護管理者

〒105-0001　東京都港区虎ノ門2丁目3-17　 虎ノ門2丁目タワー 7階

フェリング・ファーマ株式会社

ダイレクトマーケティングを停止される場合には、当社が送付する確認用の電子メール内の「配信の停止」又は「オプトアウト」のリンクをクリックいただくか、JP0-JPSMOffice@ferring.comを通じて当社営業マーケティング本部に連絡するか、または以下の住所宛にご連絡ください。

〒105-0001

東京都港区虎ノ門2丁目3-17 虎ノ門2丁目タワー 7階　フェリング・ファーマ株式会社　コマーシャルエクセレンス部

電話番号：03(3596)1106

当社からの提供にご同意いただいたサービス及び連絡についてのみオプトアウトが可能である点につきご留意ください。

また、当社からのマーケティング関連のメッセージの受け取りをオプトアウトした場合でもあっても、適用法令に従い、重要な取引上及び管理上のメッセージをお送りする可能性がある点にはご留意ください。

また、あなたは以下の当社の海外の関連会社の受付窓口を通じ連絡することができます。

1. 個人情報ご本人様向け連絡フォーム
2. または、以下の住所宛にご郵送ください。
   (Att.: Data Protection Officer)
   Ferring International Center S.A.
   Chemin De la Vergognausaz 50
   1162 St Prex
   Switzerland

本プライバシーノーティスの最終更新日は2023年1月23日です。